Términos y condiciones
1. Información general
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online Nimbus Nova y las compras realizadas a través de este sitio web.
Nombre comercial: Nimbus Nova
Correo electrónico de contacto: nimbuspurenova@gmail.com
Al acceder a la tienda online o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como el resto de políticas publicadas en el sitio web.
2. Objeto de la tienda online
Nimbus Nova es una tienda online dedicada a la venta de productos relacionados con el cuidado personal, bienestar y accesorios para ducha.
Los productos ofrecidos en la web están destinados a un uso doméstico y personal, conforme a las instrucciones indicadas en cada producto.
3. Productos
Nimbus Nova trabaja para mostrar la información de los productos de forma clara, precisa y actualizada.
Las imágenes, descripciones, colores, medidas y características pueden variar ligeramente respecto al producto final debido a la configuración de pantalla, fabricación, disponibilidad o actualizaciones del proveedor.
Nimbus Nova se reserva el derecho de modificar productos, precios, promociones, descripciones o disponibilidad en cualquier momento.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda online se indican en euros (€).
Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Nimbus Nova se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago indicando los datos necesarios para gestionar el pedido.
Antes de confirmar el pago, el usuario podrá revisar el resumen del pedido, productos seleccionados, dirección de envío y método de pago.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada durante la compra.
6. Confirmación del pedido
La recepción del correo de confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido si existe algún error evidente en el precio, disponibilidad, descripción del producto o datos facilitados por el usuario.
En caso de incidencia, Nimbus Nova contactará con el cliente para ofrecer una solución, modificación del pedido o reembolso si corresponde.
7. Métodos de pago
Nimbus Nova podrá aceptar distintos métodos de pago disponibles en la tienda online, como tarjeta bancaria, PayPal, métodos de pago acelerado u otros sistemas habilitados en el checkout.
Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras.
Nimbus Nova no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago del usuario.
8. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de preparación y entrega pueden variar según el producto, destino, disponibilidad, proveedor logístico o periodos de alta demanda.
La información completa sobre plazos, costes y condiciones de entrega está disponible en la Política de Envíos publicada en este sitio web.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa.
9. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock, retraso relevante o imposibilidad de entrega, Nimbus Nova contactará con el cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o realizar el reembolso del importe abonado.
10. Devoluciones y desistimiento
El cliente podrá solicitar la devolución de su pedido conforme a lo indicado en la Política de Devoluciones publicada en este sitio web.
De forma general, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas en dicha política.
Los productos deberán encontrarse en buen estado, sin uso indebido, con sus accesorios y embalaje original siempre que sea posible.
11. Productos defectuosos o incidencias
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con Nimbus Nova en:
El cliente deberá indicar el número de pedido, explicar la incidencia y, si es posible, adjuntar fotografías o vídeos que permitan valorar el problema.
Nimbus Nova revisará cada caso y ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir sustitución, reenvío, reparación, descuento o reembolso, según corresponda.
12. Uso adecuado del producto
El cliente se compromete a utilizar los productos conforme a las instrucciones de uso, instalación y mantenimiento indicadas.
Nimbus Nova no se hace responsable de daños, averías o incidencias derivadas de un uso incorrecto, instalación inadecuada, manipulación indebida, golpes, desgaste normal o falta de mantenimiento.
13. Garantía
Los productos vendidos en Nimbus Nova cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, manipulación, desgaste normal, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.
Para gestionar cualquier incidencia relacionada con garantía, el cliente deberá contactar en:
14. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones o incidencias, el cliente puede contactar con Nimbus Nova a través del siguiente correo electrónico:
El plazo de respuesta habitual será de 24 a 72 horas laborables.
15. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda online, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, nombres comerciales, estructura y elementos gráficos, pertenecen a Nimbus Nova o se utilizan con autorización o licencia correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, modificar o distribuir dichos contenidos sin autorización previa.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la navegación o compra serán tratados conforme a lo indicado en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
17. Modificaciones
Nimbus Nova se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
18. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico, consumidores y usuarios, protección de datos y servicios de la sociedad de la información.
Para cualquier conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.