Politica de privacidad

1. Información general

En Nimbus Nova nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y clientes de nuestra tienda online.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestro sitio web, formularios, proceso de compra, comunicaciones comerciales y servicios relacionados con la tienda.

Nombre comercial: Nimbus Nova
Correo electrónico de contacto: nimbuspurenova@gmail.com

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes contactar con nosotros en:

nimbuspurenova@gmail.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navega, realiza una compra o contacta con Nimbus Nova:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de envío y facturación.
Número de teléfono.
Datos relacionados con pedidos, productos comprados, devoluciones o incidencias.
Información técnica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, cookies y datos de uso del sitio web.
Información necesaria para gestionar pagos, aunque los datos completos de tarjeta o método de pago son tratados por plataformas de pago seguras externas.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se podrán utilizar para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos realizados en la tienda online.

Procesar pagos, envíos, entregas, devoluciones y atención al cliente.

Responder consultas enviadas por correo electrónico, formularios o canales de contacto.

Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, confirmaciones, seguimiento de envíos o incidencias.

Mejorar el funcionamiento de la tienda online, la experiencia de usuario y nuestros productos.

Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando el usuario lo haya autorizado o exista una base legal válida para ello.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

La ejecución de un contrato o relación precontractual, cuando el usuario realiza una compra o solicita información sobre nuestros productos.

El consentimiento del usuario, cuando acepta recibir comunicaciones comerciales, acepta cookies no necesarias o contacta voluntariamente con nosotros.

El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la tienda online.

El interés legítimo de Nimbus Nova para mejorar el servicio, prevenir fraudes, gestionar incidencias y mantener la seguridad del sitio web.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

Para poder prestar correctamente nuestros servicios, algunos datos personales podrán ser comunicados a terceros proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, como:

Plataformas de ecommerce y alojamiento web.

Pasarelas de pago y entidades financieras.

Empresas de transporte, logística y gestión de envíos.

Proveedores de email, atención al cliente y herramientas de comunicación.

Herramientas de analítica, publicidad y medición, cuando proceda.

Asesores, administraciones públicas o autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos terceros solo accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable.

7. Pagos seguros

Los pagos realizados en Nimbus Nova se procesan mediante plataformas de pago seguras externas.

Nimbus Nova no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago del usuario. Dichos datos son tratados directamente por los proveedores de pago correspondientes, bajo sus propias medidas de seguridad.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la tienda online pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

En esos casos, se procurará que dichos tratamientos se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.

También podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

nimbuspurenova@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del usuario.

10. Comunicaciones comerciales

Nimbus Nova podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, ofertas o novedades cuando el usuario lo haya aceptado o cuando exista una relación comercial previa conforme a la normativa aplicable.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o contactando en:

nimbuspurenova@gmail.com

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el uso de la web, personalizar contenido y, en su caso, mostrar publicidad.

El usuario puede consultar más información en la Política de Cookies publicada en este sitio web.

12. Seguridad de los datos

Nimbus Nova aplica medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema online puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario también debe adoptar medidas de protección adecuadas en el uso de sus dispositivos y cuentas.